| 多年來，我們一貫堅持“誠實守信、安全及時”的服務宗旨，與廣大貨主客戶建立了良好的合作伙伴關系。為了更好地為貨主客戶服務，為流域經濟服務，特作出如下承諾：
1、運輸經營人員掛牌服務，禮貌待客，有問必答，百問不煩，盡力滿足客戶的合理要求，對貨主提出的意見或要求，24小時內給予回復。
2、提供運輸業務報價等咨詢服務，限期作出答復。洽談商務業務，簽訂運輸合同可按貨主客戶要求上門提供服務。
3、認真執行《貨物運輸規則》，為貨主提供適航適載的運力。做到不混裝、不虧噸，出現貨差、貨損及時處理，貨物運輸實行全程跟蹤服務，貨物到達何處或何時能到隨時將信息反饋給貨主。
4 、重合同、守信譽。按輕、重、緩、急安排運期，主動搞好裝、拖、卸環節的銜接，確保貨物按合同約定期限運到目的地。
5、認真執行國家有關政策規定，不亂收費，不索要回扣，不刁難貨主，不無理拒拖、拒裝、拒卸，發現違 紀現象及時嚴肅處理。
適應現代物流未來發展，保持服務管理水準，強化軟硬件建設，利用信息技術，不斷提高、改進員工素質和服務水平，是我們確保行業所注重的方式。 |
